La complejidad queda detrás del gemelo: el profesional conversa con una sola interfaz, mantiene el control y delega la coordinación.
La imagen compartida: humanos y robots conviven dentro de una oficina y ejecutan procesos estandarizados conocidos.
02 · Disclaimer · Encuadre de la conversación
Qué asumimos para concentrarnos en cómo diseñar y evaluar
Estos temas importan, pero pertenecen a otro plano de discusión política, técnica y metodológica. En esta presentación los tratamos como problemas abordables, no como obstáculos ignorados.
Hipótesis de trabajo
La IA puede intervenir en cualquier tarea profesional estandarizada
Si la tarea puede describirse, observarse y evaluarse, puede diseñarse una participación de agentes con límites, evidencia y supervisión humana.
No implica que todo resultado sea automático, correcto ni autónomo.
01🎯
Alcance profesionalProcesos estandarizados como territorio posible de automatización asistida.
02🎲
No determinismoSe gestiona con especificaciones, restricciones, verificación, reintentos y escalamiento.
03🔐
Datos y complejidadExigen gobernanza y seguridad comparables a otras tecnologías organizacionales.
04⚖️
Sesgos de entrenamientoSon riesgos medibles y manejables mediante evaluación, controles y revisión.
05💰
Costos y disponibilidadPueden abordarse con arquitectura, prioridades, modelos alternativos y capacidad local.
06🤝
Integración políticaLa flexibilidad de estas tecnologías abre caminos graduales de adopción y acuerdos.
07🛠️
Emancipación tecnológicaMás opciones abiertas y configurables facilitan diseñar, probar y evaluar propuestas propias.
OTRO PLANO DE DISCUSIÓNHacé clic en un tema para estacionarlo aquí.
Foco de hoy: arquitectura del trabajo, experiencia de uso, trazabilidad y colaboración humano–agente.
03 · Proceso real · HitoFusion
De una consulta por WhatsApp a una mejora verificable
El agente automatiza el recorrido, pero escala cuando no puede resolver y conserva cada avance en el ticket.
0 min5 min10 min15 min20 min
Cliente
Agentes
Workspace
Integraciones
Seleccione tareas para construir el flujo. La última quedará en ejecución y las anteriores, completadas.
Automático captura y registroAsistido análisis y resoluciónHumano supervisión y excepciones
04 · Cerebro de la organización
De señales dispersas a contexto compartido para decidir
Un agente integra actividad verificable, la organiza en tiempo real y produce distintas vistas según la pregunta de gestión.
🧠CEREBROSeñales → contexto → decisiónactualizado por un agente
Seleccione una señal para explicar qué pregunta organizacional ayuda a responder.
Antes de proyectar o abrir la aplicación real, revisar nombres, clientes, conversaciones y cualquier dato sensible visible.
06 · Nuevo circuito de implementación
Un agente coordinador convierte la intención en un proceso automatizado
ANTES 1Descubrir qué es posibleEl magistrado debía conocer herramientas y límites técnicos.ANTES 2Buscar quién lo implementeTraducir la necesidad y contratar especialistas.ANTES 3Comprar o integrar serviciosCoordinar proveedores, sistemas y cambios posteriores.
causas habilitantesOBJETIVOAutomatización de un proceso
1Una sola interfazEl usuario expresa objetivo, contexto y restricciones por texto o voz.2Un agente coordinadorHace preguntas, propone el plan y solicita aprobaciones.3Configura especialistasCrea o ajusta agentes, herramientas, permisos y memoria.4Ejecuta y verificaDistribuye tareas, reúne evidencia y controla condiciones de salida.5Aprende y reconfiguraObserva resultados y adapta el sistema para el siguiente ciclo.
La responsabilidad no se delega: el humano define el objetivo, autoriza acciones sensibles y valida el resultado; el agente reduce la complejidad técnica de implementación.
07 · Vocabulario compartido
Del cómputo a la oficina virtual
Elegí un concepto dentro de su área para abrir su caracterización y ver gráficamente dónde aporta.
Base técnica
Inteligencia
Acción coordinada
Control
Entorno profesional
08 · Nuevo paradigma de experiencia de usuario
Trabajar con agentes también exige nuevas herramientas y habilidades
Entorno físico
🖥️Monitores múltiples
Separan conversación, evidencia, ejecución y seguimiento para conservar el contexto mientras varios agentes trabajan.
Ejemplo: un monitor muestra Buzz, otro la evidencia y otro la ejecución o el tablero de control.
Pregunta de salida: ¿qué herramienta o habilidad mejoraría primero su experiencia de trabajo?
09 · Repaso visual
Un ecosistema, múltiples formas de verlo
Seleccioná una captura para abrir el recorrido completo. Dentro del visor podés avanzar o retroceder sin cerrarlo.
Imágenes recuperadas de las slides compartidas de “IA 2026 · Hito · Ale”. Antes de proyectar, verificar nuevamente que no haya información sensible visible.
10 · Hoja de ruta posible
Hoja de ruta para construir una organización humano–agente observable
Esta hoja de ruta ordena cinco etapas incrementales. Cada una produce valor, deja evidencia y habilita la siguiente sin exigir transformar toda la organización de una vez.
→→→→
Poder Judicial · Etapa 01
Crear el ambiente común
Abrir canales por juzgado, expediente, proyecto y soporte con reglas claras de acceso y trazabilidad.
Entregable
Workspace piloto con canales, roles y protocolo de uso.
Tiempo orientativo
2–4 semanas
Señal de avance
Las decisiones y tareas dejan de quedar dispersas.
Control humano
Responsables, permisos y datos autorizados definidos.
Principio: empezar con un caso acotado, observar el uso real, ajustar reglas y recién entonces ampliar alcance y autonomía.
11 · Estrategias de aterrizaje
Cómo aterrizar la IA en la última milla del usuario
No existe un único camino: la estrategia depende del proceso actual, la urgencia, la capacidad de cambio y el riesgo que la organización puede gobernar.
La última millaEl punto donde la capacidad técnica se convierte —o no— en una práctica útil, comprensible y adoptada.
Camino 01 · Baja disrupción
Despapelización
Sustituir soportes físicos por documentos y firmas digitales, conservando inicialmente el circuito conocido.
Cómo empezar
Elegir un documento frecuente y eliminar impresión, traslado y archivo físico.
Aporte de IA
Clasificar, extraer datos, resumir y controlar integridad documental.
Cuidado
No convertir ineficiencias analógicas en ineficiencias digitales.
Criterio de elección: empezar por el camino que produzca aprendizaje verificable con una interrupción tolerable; combinar estrategias por proceso, no por moda.
12 · Preguntas frecuentes
Tres preguntas para seguir explorando
Herramientas distintas pueden convivir en un mismo ambiente. La elección comienza por el trabajo que necesitamos resolver.
01
¿Se pueden usar distintos servicios de IA?
Sí. Un mismo espacio puede integrar ChatGPT/OpenAI, Claude, Gemini u otros mediante agentes, conectores o API, y asignar cada tarea al servicio más conveniente.
Ejemplo: Buzz reúne personas y agentes especializados en canales compartidos, aunque utilicen distintos modelos o proveedores por detrás.
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